Поширені запитання (FAQ) магазину «Примафлора»
1. Як ввести купон на знижку або промокод
Дивіться покрокову інструкцію у відео:
2. Як сплатити замовлення
Ми приймаємо оплату на карту ПриватБанку. Реквізити надсилаємо під час підтвердження замовлення.
Якщо переказуєте через Приват24 або термінал — обов’язково перевірте номер картки та ПІБ одержувача.
3. Як зростає знижка
Кожен товар коштує певну кількість балів — 60 % від повної вартості.
Приклад (екстракт центелли азіатської):
• 100 % — 350 ₴ • 20 % знижки — 280 ₴ • 30 % — 245 ₴ • 40 % (макс.) — 210 ₴ (= 210 балів)
4. Чому не завжди переказуємо бонусні бали
Бали переказуємо лише тим, хто зареєстрований безпосередньо у нас. Це правило виробника. Зате завжди враховуємо вашу знижку при оформленні замовлення.
5. Чому замовлення скасовано
Резервуємо товари на 24 години. Якщо оплата не надійшла — знімаємо резерв. Готові чекати довше — просто скажіть :)
6. Чому немає кур’єрської доставки
За відгуками покупців зручніше забирати у відділенні або поштоматі. Але ви можете замовити кур’єра Нової Пошти самі.
7. Коли я отримаю замовлення
Оплата до 15:00 + усі товари на складі = відправляємо того ж дня (крім неділі).
Після 15:00 — наступного робочого дня.
Якщо комплектуємо з різних міст — попереджаємо про термін.
Докладніше про доставку та оплату
8. Продукція оригінальна?
Так, 100 %. Уся продукція надходить напряму із заводів-виробників.
9. Чому після реєстрації на сайті ціни без знижки
Знижки діють після реєстрації у базі виробника. Ціни зі знижками — у окремому прайсі.
Каталог із цінами ⋅ Детально про знижки та бонуси