При оформлении заказа обязательно укажите в комментарии свой ID-номер — мы переведём на него бонусные баллы.

ID указан в договоре или на дисконтной карте.

Внимание: бонусные баллы переводим только тем, кто регистрировался напрямую у нас (не через других представителей).

Смотрите пошаговую инструкцию в видео:

Принимаем оплату на карту ПриватБанка. Реквизиты высылаем при подтверждении заказа по телефону.

Заказы, не оплаченные в течение 24 часов — автоматически отменяются.
Готовы подождать дольше — просто предупредите нас заранее :)

Все заказы отправляем Новой Почтой.

→ Найти ближайшее отделение Новой Почты

Доставку оплачивает покупатель по тарифам Новой Почты.
Заказы от 1500 ₴ (с учётом всех скидок) — доставка бесплатно до отделения!

Оплата до 15:00 + все товары в наличии = отправляем в тот же день (кроме воскресенья).
После 15:00 — на следующий рабочий день.

Воскресенье — выходной на всех складах.
Возможны задержки из-за отсутствия электроэнергии — просим отнестись с пониманием.

Обычно 1–3 рабочих дня после отправки.
→ График работы отделений Новой Почты

Иногда бывают транспортные задержки (погода, праздники, отключения света) — это вне нашей зоны контроля.

Как только посылка прибудет — Новая Почта пришлёт вам СМС. Для получения нужен паспорт и номер накладной (или штрих-код в приложении).

Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» и Постановлению КМУ №172 парфюмерно-косметическая продукция и БАДы не подлежат возврату и обмену, если они надлежащего качества.

Если полученный товар не соответствует заказу — вы имеете полное право его вернуть прямо в отделении.