Часто задаваемые вопросы (FAQ) магазина «Примафлора»
1. Как ввести купон на скидку или промокод
Смотрите пошаговую инструкцию в видео:
2. Как оплатить заказ
Мы принимаем оплату на карту ПриватБанка. Реквизиты высылаем при подтверждении заказа.
Если переводите через Приват24 или терминал — обязательно сверьте номер карты и ФИО получателя.
3. Как растёт скидка
Каждый товар стоит определённое количество баллов — 60 % от полной цены.
Пример (экстракт центеллы азиатской):
• 100 % — 350 ₴ • 20 % скидки — 280 ₴ • 30 % — 245 ₴ • 40 % (макс.) — 210 ₴ (= 210 баллов)
4. Почему не всегда переводим бонусные баллы
Баллы переводим только тем, кто зарегистрирован напрямую у нас. Это правило производителя. Зато всегда учитываем вашу скидку при оформлении.
5. Почему заказ отменён
Резервируем товары на 24 часа. Если оплата не пришла — снимаем резерв. Готовы ждать дольше — просто скажите :)
6. Почему нет курьерской доставки
По отзывам покупателей удобнее забирать в отделении или почтомате. Но вы можете заказать курьера Новой Почты сами.
7. Когда я получу заказ
Оплата до 15:00 + все товары в наличии = отправляем в тот же день.
После 15:00 — на следующий рабочий день.
Если собираем из разных городов — предупреждаем о сроках.
Подробнее о доставке и оплате
8. Продукция оригинальная?
Да, 100 %. Вся продукция поступает напрямую с заводов-производителей.
9. Почему после регистрации на сайте цены без скидки
Скидки активируются после регистрации постоянным покупателем в базе производителя. Каждый посетитель может создать аккаунт в магазине, но не все хотят регистрироваться в компании. Поэтому цены со скидками — в отдельном прайсе.
Каталог с ценами ⋅ Подробно о скидках и бонусах